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qq用户流失(00后占用)

生活科普1年前 (2023)发布 爱搜
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恐怕腾讯没想到会在20周年纪念日保持最高水平「年轻」产品居然是最多的「老」的产品—QQ。

QQ 是小孩用的,微信是大人用的。

每当你看到这样的评论,你就会想起你有多久没有登陆过你自己 QQ ,大学毕业后 QQ 等级一直停留 3 个太阳 1 个星星。

前两天人人网作价 2000 卖了自己一万美元,在网上长大的一代网友感慨终于要和青春说再见了。事实上,与人人网相比, QQ 承载了更多 80 后和 90 后的青春。

每天都在那里「挂 Q」在这个时代,除了几个太阳,最值得炫耀的是红钻、绿钻、粉钻、黄钻、各种钻石贵族。朋友们比较谁开的 QQ 图标多。

偶尔翻开久违的 QQ 空间,是扑面而来的非主流气息,黑色背景加骷髅装饰,配上火星文,☆吥是挖吥ㄖ挖太太っ☆,这就是 90 后来的黑话,也是一段不能直视却不忍心删除的黑历史。

QQ 这个 PC 时代的遗老虽然沉淀了一代人的青春,但并没有像人人网一样成为互联网的活化石,只能让人怀念。

根据腾讯今年的情况 Q3 的财报:QQ 月活跃用户仍超过 8 亿。其中 95后、00 后已经成为 QQ 去年主要用户的比例超过了 而且年轻用户的月活账户也保持了两位数的增长。

属于年轻人的 QQ ,和以前有什么区别?
一、属于 95后、00 后的 QQ

自从腾讯在 2011 微信年推出后,QQ 通过朋友导入微信输血,也逐渐交出了中国社交产品的第一位。

不得不说 QQ 为微信的崛起做出了巨大的牺牲,但塞翁失马了,怎么知道呢?微信转移整个互联网用户后,让 QQ 用户又年轻了。

都说微信老气,中年人才用,95 后、00 后都用 QQ。

其实不是微信老了,而是年轻人长大了,而是 QQ 2004年初也是靠年轻人才发展起来的 年马化腾向海尔 CEO 张瑞敏推销 QQ 当时,表示:QQ 中 90% 用户都是 30 年轻人年龄以下。

只不过后来 QQ 打败了 MSN 只有当竞争对手吸收了竞争对手的用户,他们才能成为所有年龄段的社交产品。微信的兴起让 QQ 回到爱玩不怕折腾的少年身边。

去年,《第一财经周刊》采访了一位对手 QQ 重度依赖的 16 吴艾蒙,一名年龄较大的学生,只有在联系母亲时才会使用微信。她认为微信界面单调,功能少,不能用各种服装和字体来反映个性。

没有它,联系朋友首先想到的是 QQ 而不是打电话,在业余时间刷空间,上面有自己从大到大的照片,每年都能看到自己的成长。

根据企鹅智酷发布的《「95后」新生代社交&娱乐偏好报告:95 后月平均发表条数比 90 后多了 63.5%的装扮日均使用次数高于 66.7%。很多 90 后因为 QQ 越来越臃肿,逃往更简单的微信或微信 TIM ,但在不少 95 后 、00 后来,这是留下来的 QQ 最大的原因之一。

作为一名 00 之后,你怎么能忍受单调的主题背景和聊天气泡呢?!QQ 有很多个性化的衣服,虽然大部分都是会员,但有些是免费的,也很好看。

除了过去的 QQ 秀和各种钻石贵族,QQ 在 2014 年提出「年轻化战略」从那以后,为了满足这些年轻用户,比如厘米秀、兴趣部落、语音变声、图纸等功能,开始增加更多个性化、多彩的功能和设计。

在一期《吐槽大会》中,1995 年出生的脱口秀演员池子说了一句话「95 后都在用 QQ 厘米秀」,弹幕马上就被一大帮了 95 后 00 后炸屏。

其实厘米秀就是这样 PC 端上的 QQ 秀 在移动终端的延伸中,用户可以定制不同的卡通形象,在聊天时与朋友互动,了解二维文化 95 后 00后还会 YY 厘米秀剧场出现了各种玛丽苏情节。

还有一个厘米秀「偷胶囊」功能与当年相似「农场偷菜」,无数中小学生半夜打开手机看朋友的胶囊是否熟悉。这个功能在不到两个月的时间里积累了cm秀 1 亿用户。

从 QQ 秀到厘米秀,从偷菜到偷胶囊, 95 后 00 后来青睐的这些功能似乎和 80 后 90 之后差别不大。也许最大的变化是 80 后 90 之后玩不动了,也没时间玩了,没有工作压力的学生党还是很开心的 QQ 里闹腾。

对于这些更纯粹的互联网原住民来说,QQ 在他们的童年和青春中占有更大的比例,即使他们后来因为工作原因不得不使用微信,是的 QQ 归属感依然强烈,就像一个人 00 用户后来说:

QQ 正房微信是小三这个比喻很合适,QQ 适合与老朋友交流的空间互动,微信适合赚钱。

当然,也可以逃离长辈的视线 00 后们选择 QQ 一个主要原因是父母和七个阿姨不再需要八个阿姨「监视」朋友圈,可以肆意傲娇恶搞,这在今天的微信上是很难实现的。

这是大洋彼岸的 Facebook 同样,世界上最大的社交平台也面临着年轻用户的流失。

调查显示,在美国青少年中使用 Facebook 比例已经从 2014 年的 71% 跌至如今的 51%,比起 Facebook 年轻人更喜欢美国 YouTube,Instagram 和 Snapchat,有人把这些年轻人变成了这些年轻人「Facebook Nevers」。

有人曾经提出过这样一个理论,每一代人长大后,都不愿意和长辈在一起,甚至只有几岁「中老年」用同样的社交平台,回去找自己的领地,现在看来这个理论已经在美国和中国市场得到了验证。
二、QQ 是一个篮子,里面什么都可以装。

如果你一两年没有登陆过,如果你没有登陆过 QQ ,可能会有沧海桑田的感觉。光是 QQ 目前,一级菜单的底层图标已经经历了多次调整。 QQ 看点已经单独占据了一个板块。

另一方面,微信的迭代要克制得多。新功能通常从二级页面找到入口。一个曾经工作过的人 QQ 该部门的员工认为这是真的 QQ 转型缺乏稳定战略思想的体现。

虽然 QQ 产品迭代的步伐相对较大,但实际上并没有偏离以年轻人为核心的社会生态。2016 年 QQ 娱乐社交的方向正式确立,将正式确立 QQ 定位为向年轻用户提供娱乐内容,从此 QQ 内容属性不断增强。

在 2016 在过去三年的腾讯全球合作伙伴大会上,内容被反复提及,这些内容的主要载体是 QQ。

因此,原腾讯互动娱乐事业群的众多内容,如影视、娱乐、游戏、动画等,都可以存在 QQ 找到入口。

另外 QQ 还有系统下的 4 直播产品包括空间直播,NOW 直播、图案直播、企鹅电竞,短视频有QQ 日迹和微视,以及 QQ 看右下角入口和快手风格的短视频。

而 QQ 看点可以说是腾讯利用的 QQ 孵化出最成功的信息流产品。QQ 看点 2017 年 5 月开始进入 QQ 使用算法进行个性化推荐的主页。

2018 年 3 月日活突破 8000 两个月后突破1亿,这个速度和今天的头条和百度一样,也让腾讯有了进入信息流的机会「第一梯队」的产品。

腾讯发布的 Q3 在财务报告中,提到腾讯主要信息流分发平台的短视频和小视频每天播放次数 70 还特别强调新闻信息流服务 QQ 观点很受欢迎。

QQ 看点之所以能快速成长,一方面是基于 QQ 8 亿 另一方面,庞大的社会关系链优化了算法模型,这是今天头条所没有的。

与信息流内容频道微信相比,「看一 看」品尝上浅,QQ 看点可以说是对信息流的全面拥抱和验证「社交 内容」的模式。

另一个值得注意的数据是:在 QQ 看点超过 1 在1亿月活用户中,近 70% 用户是 95 后,将 QQ 看点做一个「今日头条年轻人」并不为过。

但并不是所有的年轻人都能接受 QQ 爱范儿采访了一个看点推荐的内容。 15 岁的 QQ 当用户被问及为什么时,她发了两张截图:

从以上截图可以看出,新闻聚合平台的标题党和边球内容也充斥着 QQ 在有趣的信息流中,此外,频繁的推送信息也极大地影响了用户体验,虽然 QQ 看点可以选择关闭,但要找到这个关闭的入口并不容易。

由于 QQ 中国年轻用户数量最多,数据显示 95 之后,使用社交媒体购物的意愿明显更高,QQ 对于很多专注于年轻化的品牌来说,也是一个绝佳的营销平台。

在苹果今年最重要的秋季新闻发布会上 QQ 看点已经上线了专题页面, iPhone XS 该系列正式发布当天,QQ 用户还收到了这款新机器的闪屏视频广告。

巧合的是,小米去年与小米合作 5X 发布在 QQ 空间提供商推出了《凡先生》 12 星座照相馆系列短视频,QQ 空间将利用用户数据进行个性化推送,例如为不同星座的用户制作不同的文案。

小米市场高级总监陈诗磊说: 5X 的价格在 1500-2000 元之间,适合年轻人。对于这个产品, QQ 空间是最好的选择。

小米市场高级总监陈诗磊说: 5X 的价格在 1500-2000 元之间,适合年轻人。对于这个产品, QQ 空间是最好的选择。

尽管有很多 80 后和 90 后来说,QQ 上华而不实的功能越来越多,但如厘米秀、兴趣部落、QQ 空间和 QQ 看点等功能在商业化方面取得了良好的效果。

在今年 9 在腾讯月底启动的第三次组织结构调整中,腾讯将在月底启动 QQ 、 QQ 将空间与多个数字内容业务整合到新的平台和内容业务组中(PCG)这也意味着腾讯将在未来更加强调「社交 内容」的战略,QQ 这个篮子可能会被塞进更多的内容。
三、腾讯最老的 QQ 腾讯能保持年轻吗?

从桌面互联网时代到移动互联网时代,作为腾讯历史最悠久的产品,QQ 即使微信发展迅速,也没有放弃新陈代谢,也没有真正成为弃子。

在腾讯最近的两次架构调整中,都涉及到对 QQ 的调整。2013 年 QQ 划归社交网络业务群,全面转型为移动终端。在最近的调整中,QQ 属性开始从社交网络转移到内容。

无论是进入移动互联网时代,还是面对信息流产品的崛起,QQ 直接或间接地帮助腾讯获得重要的入场券。

从过去两年的变化来看,未来 QQ 会越来越不像社交产品,但就像魏武挥在一篇文章中指出的那样 ,将社交产品与社区功能相匹配是增加粘度和忠诚度的好方法,而纯社交产品可能无法逃脱人人网的命运。

马化腾在最近接受央视采访时表示,腾讯最痛苦的时刻是养活它 QQ,但面对抖音同时侵蚀腾讯用户时间和抢夺年轻用户的产品,现在看起来最好的战斗似乎是 QQ 了。

就像马化腾总结了用户习惯的变化一样,「其实你什么都没错,只是太老了。」幸运的是,腾讯也有 QQ 腾讯可以一直这样做「年轻」的产品。

只是谁会想到腾讯今年 20 岁了,最「年轻」还是这个最老的产品。

作者:李超凡

链接:https://mp.weixin.qq.com/s/Dl-alCE2ParberSSjoorHA

题图来自网络,

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