我是中国联通的10岁老用户。我以前用过129元冰淇淋套餐，500分钟，300分钟。G流量，超过0.15元/分钟，流量不限，但会限速。因为最近觉得流量不够，买流量包往往9元1元G感觉不划算，就了解了中国移动的套餐，有一个356套餐，包括100套G流量，3000分钟通话，1万分钟通话M家庭宽带。个人觉得挺合适的，就办理了携号转网，给孩子的电话手表办了亲情号。
中国移动欢迎我回归。上次是大学时代的动态地带
移动销售人员粗心大意办错了卡
处理完毕后，我首先发了一些凌乱的提示信息。一开始，我没有仔细看。从营业厅出来后，我去给车充电，扫描了国家电网的充电桩，但我无法收到验证码。打电话给10086，10086说:“你的卡刚办好，卡肯定没问题。问题可能在于你的手机。建议你换个手机试试。晚上给朋友打电话，朋友说，你换号了吗？不要告诉我。我说我刚做的携号转网可能有关系，号码没变。这时才意识到销售人员办错了卡，心里有一万匹草泥马，这不耽误事情。
北京移动莫名其妙地停机了
快速调整卡片，然后收到以下短信。
莫名其妙地被停机
为不耽误使用，先以最快的速度进行安心验证。
试了几次收不到短信，只能点击这里。
此时发现，需要取出卡，填写SIM号。坑爹赶脚。
移动无法识别我的电话记录
选择服务密码或手机号码验证，大多数人可能不记得服务密码，所以我填写了三个手机号码，可能是因为号码转移到网络？提示我填写的手机号码是错误的。
最后，我们只能尝试填写服务密码，010086，然后进入上传身份证正反面的阶段
不允许传递身份证照片，差评
这里不允许传递身份证照片也是不好的评论。最后，进行了一个非常愚蠢的x视频验证链接，以完成整个安全验证
约定30分钟后解除，反正我要等到第二天早上。
之后我打电话给10086询问停机原因，客服说不知道，给你后台核实，48小时内回复。太长了。
北京移动不能为副卡打对账单和开发票
以后要打印单位报销的对账单和发票，才发现中国移动的副卡打印不了电子对账单，当然也开不了发票。我很惊讶。
好了，老老实实去营业厅调主副卡。
这就是我一天移动客户的经历。很明显，北京移动的
1.销售人员的工作能力需要提高
2.10086的工作效率有待提高
3.APP需要优化用户体验
4.需要优化停机政策和解停机。
不然套餐再好，用户也只能记住你给他的最差体验。，
相关文章
