网上购物时，商家会删除订单并发货吗？合同是一种常见的民事法律行为。《民法典》中的合同分为三部分，共526部分，占民法典总数的40%以上。其中，电子商务的规则特别增加。由此可见，它对当前网上购物的重视已成为人们常见的重要购物方式。本期《民法典》专栏主题关注网上购物合同纠纷，我将为您推广网上购物时删除订单的科学。商家会发货吗？希望下面有你想要的答案。让我们看看！
网上购物时，订单被删除，商家会发货吗？
合同是一种常见的民事法律行为。《民法典》中的合同分为三部分，共526部分，占民法典总数的40%以上，其中特别增加了电子商务规则，说明其重视。目前，网上购物已成为一种常见的重要购物方式。本期《民法典》专栏的主题是关注网上购物合同纠纷。
事件
网上购买品牌手机 卖方拒绝发货
去年夏天，一个在线电子商务平台举办了夏季促销活动，为大学新生推出了许多电子产品，价格大幅优惠。
刚参加高考的准大学生小林在网上买了一部新手机，按照提示提交了5000元的订单。平台显示“订单提交成功”。
谁想到，第二天小林收到商家的消息，说因为小林买的手机卖得太热，已经卖完了，所以取消了订单。
促销结束后，手机价格再次上涨到5800元，没有折扣。因此，小林收到信息后，要求店主继续发货，商家坚持以无货为由取消订单，双方陷入僵局。
说法
商户无权单方面取消订单 应当发货或者赔偿损失
河北英吉律师事务所陶峰英律师对小林遇到的纠纷进行了法律分析。陶峰英律师认为，小林与商店之间的手机购买纠纷涉及网上购物合同生效的时间。
网上购物合同是指通过网络平台订立的商品销售合同。由于网上购物合同的订立过程是在网上进行的，缺乏明确的要约和承诺标志，《民法典》根据网上购物合同的特点明确规定了网上购物合同的成立时间。
《民法典》第四百九十一条规定，当事人以信件、数据、电子文件的形式签订合同的，应当在签订确认书时签订合同。一方通过互联网等信息网络发布的商品或服务信息符合要约条件的，另一方选择商品或服务并成功提交订单时，除另有约定外，合同成立。
“根据上述规定，当买方成功选择相应的商品或服务并提交订单时，网上购物合同成立。可以看出，商家通过互联网向大多数未指明的人发布促销信息，具体确定内容，反映了只要买方按照活动规则订购付款商家可以发货的意思，这些促销信息应构成网上购物合同的要约。如果买方选择商品或服务加入购物车，并按平台要求提交订单，则构成网上购物合同的承诺。陶峰英律师表示，当交易服务界面显示提交订单成功时，合同成立，界面显示“提交订单成功”的时间是网上购物合同的成立时间。
《民法典》第五百二条第一款规定，依法成立的合同自成立之日起生效，但法律另有规定或者当事人另有约定的除外。
根据本规定，网上购物合同成立后，立即生效，开始约束双方。任何一方应按照合同履行合同，消费者需要按时支付价格，商家应按照合同发货，不得随意终止合同或违反合同，否则将承担违约责任。
建议
网上购物纠纷 积极维护自身权益
陶峰英律师认为，在本案中，商家在网络电子商务平台上发布了热门手机的销售信息，具体确定了数量、价格、款式、折扣等信息，构成了向非特定人发出的要约。小林按照网络电子商务平台的要求购买商品并提交订单构成了承诺。当网络电子商务平台显示“订单提交成功”时，表明合同已成立生效，双方应按合同履行合同。
事后，企业“取消订单”行为，本质上是企业单方面要求终止网上购物合同。“商品售罄”不是企业终止合同的条件，企业不享有终止权，企业无权单方面决定“取消订单”。如果企业继续坚持“取消订单”，将构成拒绝履行合同的违约行为，小林有权要求企业承担违约责任。
《民法典》规定，承担违约责任的方式主要有两种：
一是继续履行原网上购物合同，即按约定交付货物；
二是承担损害赔偿责任，即赔偿因“取消订单”而遭受的损失，包括商品价格上涨后的差价等损失。
提醒
网上购物引发纠纷 哪个法院应该起诉？
网上购物引起的纠纷，如果选择办理法律手续，应该向哪个法院提起诉讼？
《中华人民共和国民事诉讼法》第二十三条因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。
第三十四条合同或者其他财产权益纠纷的当事人可以书面协议选择与争议有实际联系的地方的人民法院的管辖权，如被告住所、合同履行地、合同签订地、原告住所地、标的物所在地，但不得违反本法对级别管辖权和专属管辖权的规定。
一般有以下几种情况：
一是网上订立合同，网上交付货物，消费者网上购买商品，卖方直接网上交易，消费者住所可作为合同履行地；
二是网上订立合同，线下交付货物，消费者在网上购买货物，卖方通过快递上门送货，消费者收货地为合同履行地；
第三，网上订立合同，未交付货物，由于商店未交付合同未履行，因此没有合同履行地点，只能向被告住所法院起诉；
第四，协议规定管辖权。如果您在网上购物时与商店签署了协议管辖权条款，您应按照协议规定的管辖法院行使诉讼权。
卖方未以合理的方式向消费者注意的，违反公平原则，协议管辖条款无效，依法处理。
陶峰英律师提醒您，在网上购物过程中，除了需要仔细了解卖方信用、商品属性和买方评价信息外，还需要注意网上购物平台的法律规定，注意保存交易记录、聊天记录、购物发票、快递文件、保修卡等相关材料，必须解决纠纷可以合理。
来源/燕赵都市报
燕都融媒体记者 蔡艳荣
来源： 燕赵都市报，
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