1
质量管理体系术语
【1】
receipt （入厂）接受，验收，进货
handling 搬运
packaging 包装
storage 保存
protection 保护
comparison 比较
identification 标识
replacement of identification mark
标识标志更换
maintenance of identification 标识的保持
records of identification control
标识控制记录
【2】
tender 标书
normative document 标准文件
supplemental 补充
nonconforming product 不合格品
control of nonconforming product
不合格品控制
control procedure of nonconforming products 不合格品控制程序
tendency of nonconformance 不合格倾向
purchasing 采购
verification of purchased product
采购的产品验证
purchasing process 采购过程
【3】
purchasing control procedure
采购控制程序
purchasing information 采购信息
reference standard 参照标准
reference instructions 参照细则
stockhouse 仓库
measurement, analysis and improvement 测量，分析和改进
measurement result 测量结果
control procedure of monitoring and measuring devices
测量设备控制程序
planning 策划
preservation of product 产品保护
【4】
control procedure for maintenance, replacement and records of product identification
产品标识的保持, 更换及记录控制程序
procedure for product identification and traceability 产品标识和可追溯性程序
conformity of product 产品的符合性
monitoring and measurement of product 产品的监督和测量
product plan 产品方案
control procedure for product preservation 产品防护控制程序
method of product release 产品放行方法
conformity of product,product conformity 产品符合性
product realization 产品实现
planning of product realization
产品实现策划
【5】
product characteristics 产品特性
input to product requirements
产品要求的输入
product status 产品状态
final acceptance of product 产品最后验收
procedure 程序
program documents 程序文件
continual improvement 持续改进
procedure for continual improvement of quality management system
持续改进质量体系程序
adequacy 充分性
storage location 存放地点
【6】
agency personnel 代理人员
submission of tenders 递交标书
adjustment 调整，调节
statutory and regulatory requirements
法律法规要求
rework, vt 返工
repair, vt 返修
subcontractor 分承包方
annex 附录
improvement 改进
mprovement actions 改进措施
【7】
on-the-job training 岗位技能培训
responsibility of individual department and post 各部门, 各岗位职责
change identification 更改标记
change order number 更改单编号
process sheets 工艺单
process specification 工艺规程
procedure(process card) 工艺规程(工艺卡)
process characteristics 工艺特性
Job Description Format 工种描述单
work environment 工作环境
【8】
impartiality 公正性
functional requirements 功能要求
supplier 供方
supplier evaluation procedure
供方评价程序
supplier provided special processes
供方提供的特殊过程
verification at supplier’s premises
供方现场验证
supply chain 供应链
criteria for supplier selection, evaluation and re-evaluation
供应商选择、评估和再评估准则
communication 沟通
customer 顾客
【9】
customer property 顾客财产
control procedure for customer property 顾客财产控制程序
customer feedback 顾客反馈
Customer Service Contact Form
顾客服务联系表
customer cummunications 顾客沟通
customer satisfaction 顾客满意
statistical analysis of customer satisfaction 顾客满意度统计分析
customer complaint 顾客投诉
identificaion of customer requirements
顾客要求的识别
management review 管理评审
【10】
records from management review
管理评审记录
management review control procedure
管理评审控制程序
management representative 管理者代表
management responsibility 管理职责
specified limits of acceptability
规定的可接受界限
specified use 规定的用途
process 过程
complexity of processes 过程的复杂性
monitoring and measurement of processes 过程的监视和测量
operation of process 过程的运行
【11】
status of processes 过程的状态
process approach 过程方法
process controls 过程控制
process control documents 过程控制文件
process performance 过程业绩
appropriateness 合适性
changes to contractor 合同的更改
contract review control procedure
合同评审控制程序
internet sales 互联网销售
environmental conditions 环境条件
【12】
monogram pragram requirements
会标纲要要求
type of activities 活动类型
infrastructure 基础建设
infrastructure 基础设施
fundamentals and vocabulary 基础与词汇
control of records 记录控制
technical specificaion 技术规范
process trace sheet 加工跟踪单
monitoring and measurement 监视和测量
monitoring and measuring device
监视和测量装置
【13】
control of monitoring and measuring devices 监视和测量装置控制
check method 检查方法
frequency of checks 检查频次
calibration status 检定状态
inspection and test control procedure
检验和试验控制程序
identification procedure for inspection and test status 检验和试验状态标识程序
inspection witness point 检验见证点
inspection hold point 检验停止点
buildings 建筑物
delivery 交付
【14】
post-delivery activities 交付后的活动
delivery activities 交付活动
interface 接口
acceptance of contract or orders
接受合同或定单
type of medium 介质类型
experience 经验
correction action 纠正措施
Corrective action response time
纠正措施答复时间，纠正措施响应时间
management procedure for corrective actions 纠正措施管理程序
corrective action response times
纠正措施响应时间
【15】
development activity 开发活动
traceability mark 可追溯性标志
objectivity 客观性
Customer Service Log 客户服务记录簿
control feature 控制特性，控制细节
control features 控制细则
periodic assessment of stock
库存定期评估
justification 理由
routine 例程，惯例，常规
internal communication 内部沟通
【16】
internal audit 内部审核
internal audit procedure 内部审核程序
internally controlled standard 内控标准
internal audit 内审
results of internal and external audits
内外部审核结果
competence 能力
training 培训
training needs 培训需要
evaluate 评价
records of the results of the review
评审结果的记录
【17】
review output 评审输出
review input 评审输入
Purchase Requisition 请购单
authority 权限
validation 确认
concession 让步
human resources 人力资源
job training of personnel 人员岗位培训
qualification of personnel 人员资格
equipment control procedure
设备控制程序
【18】
device type 设备类型
order of design changes 设计更改通知单
design and development control procedure 设计和开发控制程序
design and development 设计开发
design and development planning
设计开发策划
control of design and development changes
设计开发更改控制
design and development review
设计开发评审
design and development validation
设计开发确认
design and development outputs
设计开发输出
design and development inputs
设计开发输入
【18】
design and development verification
设计开发验证
design validation 设计确认
design documentation 设计文件编制
design acceptance criteria 设计验收准则
design verification 设计验证
audit program 审核大纲
conduct of audits 审核行为
audit criteria 审核准则
production process control 生产过程控制
production process control procedure
生产过程控制程序
【20】
production and service provision
生产和服务提供
control of production and service provision 生产和服务提供的控制
validation of processes for production and service provision
生产和服务提供过程的确认
production order 生产令
identification and traceability
识别和可追溯性
identification and traceability maintenance and replacement
识别和可追溯性维护与替换
invalidate 使失效
market survey 市场调研
suitability 适宜性
scope 适用范围
【21】
controlled condition 受控状态
terms and definitions 术语与定义
analysis of data 数据分析
sequence 顺序
transfer of ownership 所有权转移
system document 体系文件
statistical technique 统计方法
outsource(vt) a process 外包过程
external source 外部来源
documents of external origin 外来文件
【22】
outsource, vt 外协
unique identification 唯一的标识
maintenance 维护
Document Change Control 文件更改控制
Request For Document Change (RDC)
文件更改需求单
control of documents 文件控制
documentation requirements 文件要求
enquiry 问询，询价
field nonconformity analysis
现场不符合分析
relevance 相关性
【23】
interaction 相互作用
detail design 详细设计，详图设计，零件设计，施工设计
sales department 销售部
sales contract 销售合同
checklist 校验表，一览表，检查一览表
calibration 校准
submission of action plans
行动计划的递交
documented procedures 形成文件的程序
documented statement 形成文件的声明
performance requirements 性能要求
【24】
licensee responsibilities
许可证持有者责任
acceptance criteria 验收准则
verification arrangement 验证安排
verification results 验证结果
customer focus
以客户为关注点，以客户为焦点
awareness 意识
introduction 引言，概述，介绍
normative references 引用标准
application 应用
visit to user 用户访问
【25】
review of requirements related to the product 有关产品的要求评审
competent 有能力的
effectiveness 有效性
determination of requirements related to the product 与产品有关的要求的确定
customer-related processes
与顾客有关的过程
preventive action 预防措施
management procedure for preventive actions 预防措施管理程序
planned results 预期的结果
intended use 预期的用途
procedure for competence, knowledge and training of personnel 员工能力, 知识和培训程序
【26】
personnel training procedure
员工培训程序
supporting services 支持性服务
functions 职能部门
responsibility 职责
assignment of responsibility 职责分工
workmanship 制造工艺
manufacturing acceptance criteria
制造验收准则
quality policy 质量方针
quality programs 质量纲领
quality management system 质量管理体系
【27】
quality management system planning
质量管理体系策划
performance of the quality management system 质量管理体系业绩
quality plan 质量计划
quality records 质量记录
quality objectives 质量目标
quality audit 质量审核
quality manual 质量手册
quality problem handling form
质量问题处理单
quality requirements 质量要求
allocation table of quality responsibilities 质量职能分配表
【28】
resource management 资源管理
allocation of resources 资源配置
general requirements 总要求，一般要求
constituent part 组成部件
organization 组织
continual improvement of the organization 组织的持续改进
size of organization 组织的规模
Organizational Diagram 组织机构图
final acceptance 最终验收
work instructions 作业指导书
2
质量管理术语英文缩写
【29】
PDCA：Plan、Do、Check、Action；策划、实施、检查、处置
PPAP：Production Part Approval Process；生产件批准程序
APQP：Advanced Product Quality Planning；产品质量先期策划
FMEA：Potential Failure Mode and Effects Analysis 潜在失效模式及后果分析
SPC：Statistical Process Control 统计过程控制
MSA：Measurement System Analysis 测量系统控制
CP：Control Plan 控制计划
QSA：Quality System Assessment 质量体系评定
PPM：Parts Per Million 每百万零件不合格数
1QM：Quality Manua 质量手册
【30】
QP：Quality Procedure 质量程序文件
Quality Planning 质量策划
Quality Plan 质量计划
CMK：机器能力指数
CPK：过程能力指数
CAD：Computer-Aided Design 计算机辅助能力设计
OEE：Overall Equipment Effectiveness 设备总效率
QFD：Quality Function Deployment 质量功能展开
FIFO：First in, First out 先进先出
COPS：Customer Oriented Processes 顾客导向过程
TCQ： Time、Cost、Quality 时间、成本、质量
MPS：Management Processes 管理性过程
【31】
SPS：Support Processes 支持性过程
TQM：Total Quality Management 全面质量管理
PQA：Product Quality Assurance 产品质量保证（免检）
QP-QC-QI：质量三步曲 质量计划－质量控制－质量改进
QAF：Quality Assurance File 质量保证文件
QAP：Quality Assurance Plan 质量保证计划
PFC：Process Flow Chart 过程流程图
QMS：Quality Management Systems 质量管理体系
JIT：Just In Time 准时（交货）
ERP：Enterprise Requirement Planning 企业需求计划
【32】
QC：Quality Control 质量控制
QA：Quality Audit 质量审核
Quality Assurance 质量保证
IQC:In come Quality Control 进货质量控制
IPQC:In Process Quality Control 过程质量控制
FQC:Final Quality Control 成品质量控制
OQC:Out Quality Control 出货质量控制
4M1E:Man、Machine、Material、Method、Environment 人、机、料、法、环
5W1H：Why、What、Who、When、Where、How 为何/做什么/谁做/时间/地点/如何做
6S：Seiri、Seiton、Seiso、Seiketsu、Shitsuke、Safety 整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全
TRI值：Total Record Injury （三种）可记录工伤值
SMART精明原则：Specific Measurable Achievable Result Oriented Timed
具体的描述、可以测量的、可以通过努力实现的、有结果导向性的、有时间性的
【33】
5S : 5S管理
ABC : 作业制成本制度 (Activity-Based Costing)
ABB : 实施作业制预算制度 (Activity-Based Budgeting)
ABM : 作业制成本管理 (Activity-Base Management)
APS : 先进规画与排程系统 (Advanced Planning and Scheduling)
ASP : 应用程序服务供货商（Application Service Provider）
ATP : 可承诺量 (Available To Promise)
AVL : 认可的供货商清单(Approved Vendor List)
BOM : 物料清单 (Bill Of Material)
BPR : 企业流程再造 (Business Process Reengineering)
【34】
BSC : 平衡记分卡 (Balanced ScoreCard)
BTF : 计划生产 (Build To Forecast)
BTO : 订单生产 (Build To Order)
CPM : 要径法 (Critical Path Method)
CPM : 每一百万个使用者会有几次抱怨(Complaint per Million)
CRM : 客户关系管理 (Customer Relationship Management)
CRP : 产能需求规划 (Capacity Requirements Planning)
CTO : 客制化生产 (Configuration To Order)
DBR : 限制驱导式排程法 (Drum-Buffer-Rope)
DMT : 成熟度验证(Design Maturing Testing)
【35】
DVT : 设计验证(Design Verification Testing)
DRP : 运销资源计划 (Distribution Resource Planning)
DSS : 决策支持系统 (Decision Support System)
EC : 设计变更／工程变更 (Engineer Change)
EC : 电子商务 (Electronic Commerce)
ECRN : 原件规格更改通知(Engineer Change Request Notice)
EDI : 电子数据交换 (Electronic Data Interchange)
EIS : 主管决策系统 (Executive Information System)
EMC : 电磁相容(Electric Magnetic Capability)
EOQ : 基本经济订购量 (Economic Order Quantity)
【36】
ERP : 企业资源规划 (Enterprise Resource Planning)
FAE : 应用工程师(Field Application Engineer)
FCST : 预估(Forecast)
FMS : 弹性制造系统 (Flexible Manufacture System)
FQC : 成品质量管理 (Finish or Final Quality Control)
IPQC: 制程质量管理 (In-Process Quality Control)
IQC : 进料质量管理 (Incoming Quality Control)
ISO : 国际标准组织 (International Organization for Standardization)
ISAR: 首批样品认可(Initial Sample Approval Request)
JIT : 实时管理 (Just In Time)
【37】
KM：知识管理 (Knowledge Management)
L4L : 逐批订购法 (Lot-for-Lot)
LTC : 最小总成本法 (Least Total Cost)
LUC : 最小单位成本 (Least Unit Cost)
MES : 制造执行系统 (Manufacturing Execution System)
MO : 制令(Manufacture Order)
MPS : 主生产排程 (Master Production Schedule)
MRO : 请修(购)单(Maintenance Repair Operation)
MRP : 物料需求规划 (Material Requirement Planning)
MRPII : 制造资源计划 (Manufacturing Resource Planning)
【38】
NFCF : 更改预估量的通知Notice for Changing Forecast
OEM : 委托代工 (Original Equipment Manufacture)
ODM : 委托设计与制造 (Original Design & Manufacture)
OLAP : 在线分析处理 (On-Line Analytical Processing)
OLTP : 在线交易处理 (On-Line Transaction Processing)
OPT : 最佳生产技术 (Optimized Production Technology)
OQC : 出货质量管理 (Out-going Quality Control)
PDCA : PDCA管理循环 (Plan-Do-Check-Action)
PDM : 产品数据管理系统 (Product Data Management)
PERT : 计划评核术 (Program Evaluation and Review Technique)
【39】
PO : 订单(Purchase Order)
POH : 预估在手量 (Product on Hand)
PR : 采购申请Purchase Request
QA : 品质保证(Quality Assurance)
QC : 质量管理(Quality Control)
QCC : 品管圈 (Quality Control Circle)
QE : 品质工程(Quality Engineering)
RCCP : 粗略产能规划 (Rough Cut Capacity Planning)
RMA : 退货验收Returned Material Approval
ROP : 再订购点 (Re-Order Point)
【40】
SCM : 供应链管理 (Supply Chain Management)
SFC : 现场控制 (Shop Floor Control)
SIS : 策略信息系统 (Strategic Information System)
SO : 订单(Sales Order)
SOR : 特殊订单需求(Special Order Request)
SPC : 统计制程管制 (Statistic Process Control)
TOC : 限制理论 (Theory of Constraints)
TPM : 全面生产管理Total Production Management
TQC : 全面质量管理 (Total Quality Control)
TQM : 全面品质管理 (Total Quality Management)
WIP : 在制品 (Work In Process)
3
TS16949中英文专业术语
【41】
CP控制计划，Control Plan
SP支持过程，Support Process
PPM百万分之，Parts Per Million
MP管理过程，Management Process
CPK过程能力指数，Process CapabilityIndex
SPC统计过程控制，Statistical ProcessControl
COP顾客导向过程，Customer OrientedProcess
MSA测量系统分析，Measurement SystemsAnalysis
PPAP生产件批准程序，Production PartApproval Process
APQP产品质量先期策划，Advanced ProductQuality Planning
【42】
FMEA潜在失效模式及后果分析，Failure Mo
nFailureMode and Effects Analysis
PFMEA过程潜在失效模式及后果分析，ProcessFailureMode and Effects Analysis
PPK初始过程能力指数或过程性能指数，PreliminaryProcess Index或Performance ProcessIndex
高级统计方法advanced statisticalmethods
可数型数据 attributes data
均值average
认知 awareness
基本的统计方法basic statistical methods
二项分布binomial distribution
【43】
因果图cause-effect diagram
中心线central line
普通原因common cause
连续的consecutive
控制control
控制图control limit(charts)
质量和生产率持续改进 continualimprovement in quality and productivity
累计和 cesium
探测detection
分布distribution
【44】
单值 individual
位置 location
平均值 mean
中位数median
移动极差moving range
排列图praetor chart
正态分布normal distribution
可操作的定义operational definition
泊松分布Poisson distribution
预防prevention
【45】
解决问题problem solving
过程均值process average
过程能力process capability
过程控制process control
过程性能process performance
过程分布宽度process spread
随机性randomness
二次方程式quadratic
随机抽样random sampling
极差range链run
【46】
合理子组rational subgroup
链图run chart
样本sample
形状shape
特殊原因special cause
规范specification
稳定性stability
统计值statistic
稳定过程stable process
标准差standard deviation
【47】
统计控制statistical control
统计过程控制statistical processcontrol
子组subgroup
I类错误type error
Ⅱ类错误type error
变差variation
区域分析zone analysis
分配 apportionment
基准数据benchmark data
材料清单bill of material
【48】
特性矩阵图characteristics matrix
设计失效模式及后果分析design failuremode and effects analysis
可制造性和装配设计design formanufacturability and assembly
设计信息检查表 design informationchecklist
设计评审design reviews
设计确认design validation
设计验证 design verification
耐久性durability
失效模式分析failure modes analysis
可行性feasibility
【49】
改善kaizen
有限元分析finite element analysis
维修性maintainability
包装packaging
初始材料清单preliminary bill ofmaterial
初始过程流程preliminary processflow chart
过程失效模式及后果分析process failuremode and effects analysis
仿真simulation
产品保证计划product assurance plan
试生产production trial run
【50】
质量策划认定quality planningsign-off
可靠性reliability
特殊特性special characteristics
可靠性分配reliabilityapportionment
同步工程simultaneous engineering
子系统subsystem
系统system
小组可行性承诺team feasibilitycommitment
进度计划timing plan
价值工程/价值分析value engineering / value analysis
【51】
顾客的呼声voice of the customer
过程的呼声 voice of the process
控制计划control plan
设计意图design intent
设计寿命design life
实验设计 DOE
防错error /mistake proofing
排列图pare to
过程更改process change
质量功能展开QFD
【52】
根本原因root cause
过程特殊特性special processcharacteristic
车辆召回vehiclecampaign
认可的实验室accredited laboratory
在用零件active part
同意agreement
外观项目appearance item
批准approved
批准的图样approved drawing
批准的材料approved materials
【53】
批准的货源清单approved source list
计数型数据attributes
散装材料bulk material
数学数据math data
散装材料要求检查表bulk materialrequirements checklist
校准calibration
测绘图样checker print
关键特性critical characteristic
设计记录design record
顾客产品批准部门customer productapproval activity
【54】
环境environment
设计预期的稳健范围design intendedrobust range
完全批准full approval
量具的重复性和再现性gage repeatabilityand reproducibility
首次样品initial sample
初始过程研究initial process study
临时批准interim sample
主要设计特性key designcharacteristics
标记过图样marked print
主要过程特性key processcharacteristics
【55】
主要产品特性key product characteristics
实验室laboratory
实验室范围laboratory scope
易损工装perishable tools
测量系统分析研究measurement systemanalysis studies
生产件production part
零件提交保证书part submissionwarrant
过程流程图process flow diagram
生产环境production environment
生产材料production material
【56】
线性linearity
生产件批准提交production partapproval submission
质量指数quality indices
常规生产工装regular production tooling
拒收rejected
外部场所remote location
安全特性safety characteristics
可销售产品salvable production
现场site
自我认证供方self-certifyingsupplier
【57】
重要的生产过程significant production run
提交等级submission level
工具tool
工装维修tooling maintenance
偏倚bias
工装重新整修tooling refurbishment
确认validation
保证书warrant
合同contract
关键控制点critical control point
【58】
关键限值critical limit
流程图flow diagram
危害hazard
危害分析hazard analysis
绩效performance
初级生产primary production
步骤step
事故accident
事件incident
风险risk
【59】
职业健康安全occupational health and safety
风险评价risk assessment
可容许风险tolerable risk
环境因素environmental
环境影响environmental impact
环境目标environmental objective
环境表现environmental performance
环境指标environmental target
污染预防prevention of pollution
（来源：飞灵汽车feelingcar）
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